"我還記得第一次跟Tina見面，她拿起紙筆準備畫出想法，我看到一雙修剪整齊而且沒有花俏指彩的手。
我知道，我想要和她合作。"--Katherine, 水紀元屋主
許多屋主在初次接洽室內設計公司的時候，總是抱著各種不同的困惑，困惑如何與設計師合作？如何正確傳遞需求？如何確保所有設計真實呼應自己的感受？還有最重要的，是如何放心將這個私密空間，交付給另一個專業領域的團隊來規劃。
設計公司可以透過制定公開透明的標準流程，讓屋主清楚掌握合作狀態，並且運用可隨時更新的網路相簿，讓屋主了解工程進度，強化專業與信任感。然而，設計是一門溝通的藝術，室內設計更是如此。它考驗的不只是理性邏輯還有進度掌握，還有設計師感性連結居住者對這個空間的情感與互動關係的能力。
仔細溝通聆聽
一個好的設計，除了能夠體現設計師思維，更重要的，是讓身處空間裡的人們感到安心舒適與心靈狀態提升。以水紀元的案件為例，屋主在陳述居住需求與喜好的當下，設計師便提出可能的規劃方向，確保兩方對於風格、執行手法以及溝通模式達到初步共識。
建立互動模式
在確定合作關係之後，設計師開始針對需求發想，運用隔間改變環境動線，符合使用習慣；透過媒材的綜合應用，展現品味風格。由於屋主對新事物保持高度熱情與開放態度，溝通往來的過程，除了釐清需求，收斂想法，也像是教學相長，在案件完成之後，雙方都對設計與空間規劃有了更多了解。 
更新工程進度
對於不了解的事物感到不安是人之常情。為了克服漫長裝潢過程裡的徬徨，網路相簿提供了極佳的解決管道。將裝潢的各個步驟歸類，即時更新狀況，不只是屋主能夠及時掌握進度，監督細節狀況，對設計師而言也是施工過程的紀錄。
看到屋主滿溢著笑容與設計師聊著從初次接洽到完工交屋的過程，還有她平日如何在開放式的廚房裡，為家人準備健康滿滿的餐點，我們明白，從溝通到執行，設計師負責為屋主釐清困惑，建立信心並規劃合適的活動場域；而真正能夠為空間注入活力與獨特記憶的，是生活在裡面的人們。
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